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小港醫院引進智慧抽血櫃台

刊登日期:2020-06-30
【記者陳淑麗高雄報導】為體貼抽血病患,小港醫院引進智慧管理系統並增設抽血櫃台、兒童抽血室、獨立隔間等「親民」設計,打造創新抽血環境,讓病人眼睛為之一亮。

院長郭昭宏表示,港醫為因應不同年齡層、不同狀況之病人需求,除優先服務高齡及身心障礙者外還將特殊需求之個案納入考量,做了許多細節上的改變。

幾項細節上的改變包括,首創自動報到系統,可節省排隊時間,並引導病患分流,優先服務行動不便民眾與高齡者;引進「自動備管機」平均等候時間大幅降低;設立「可升降的抽血櫃台」,坐輪椅病人可直接推進不需移位、轉位;「提供隱密空間抽血」,對於血管較小病人,可不必再受他人異樣的眼光注視、提高自信心。

郭昭宏說,除上述針對抽血病人的體貼服務,幼兒抽血一直都是一種挑戰;醫檢師發揮巧思,創建多功能採檢室,除了打造幼兒遊戲區分散幼兒注意力,並輔以兒歌、童話等故事機導讀,最特別的是利用擴香石提供香氛紓壓,讓身心靈皆放鬆。

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